Als Registrierter Nutzer erhalten Sie kostenlosen
Live-Support
Supportticket
Wenn Sie Fragen an uns haben, so sehen Sie bitte in unserem Hilfe-Bereich nach.
Sollten Ihre Frage dort nicht beantwortet werden, schreiben Sie uns ein Support-Ticket.
Wir schreiben Ihnen umgehend zurück und Sie können unsere Antwort auf dieser Seite einsehen.
Wieso kann ich nicht an einem Duell teilnehmen?
Um an unseren Duellen teilnehmen zu können, benötigen Sie Guthaben entweder in Form von Spiel- oder Echtgeld. Bei Ihrer Anmeldung haben Sie automatisch eine feste Summe an Spielgeld erhalten, die Sie frei verspielen konnten. Um an Echtgeld-Spielen teilnehmen zu können, müssen Sie zunächst Guthaben aufladen.
Was passiert wenn ein Duell nicht richtig funktioniert?
Sollte der Fall eintreten das ein Spiel nicht richtig funktioniert, dann senden Sie uns bitte ein Ticket mit der Angabe der Spielnummer.
Wie kann ich mir meinen Gewinn auszahlen lassen?
Um Ihre erspielten Gewinnbeträge auszahlen zu lassen, rufen Sie den Menüpunkt Auszahlung auf. Bitte beachten Sie, das nur erspieltes Guthaben auszahlungsfähig ist. Spielgeld wird grundsätzlich nicht ausgezahlt.
Wie kann ich mein Sparpaket kündigen?
Um das Sparpaket zu kündigen, loggen Sie sich einfach in Ihren Account ein und kündigen diesen über das Supportsystem. Damit kündigen Sie Ihr Sparpaket zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Was kostet mich ein Sparpaket?
Die jeweiligen Preise für die Guthaben können Sie direkt auf der Seite unter Konto aufladen einsehen. Das Sparpaket hat eine Laufzeit von 3 Monaten und kostet 15,00 pro Monat. Sollte das Sparpaket nicht rechtzeitig gekündigt werden verlängert es sich wieder um drei Monate.
Wie kann ich meinen Account löschen?
Um Ihren Account zu löschen, loggen Sie sich einfach in Ihren Account ein und löschen diesen über das Supportsystem. Wir werden Ihre Daten umgehend aus dem System entfernen und Ihren Zugang binnen 48 Stunden sperren.
Was passiert, wenn ich meinen Account lösche?
Wenn Sie sich entscheiden sollten Ihren Account zu löschen, so löschen wir umgehend Ihre Daten aus unserem System, so dass Sie nicht weiter an den Duellen auf twoplayer.de teilnehmen können. Sie verlieren damit auch jegliches Restguthaben, das Sie sich nicht auszahlen haben lassen.
Wieso kann ich nicht an einem Duell teilnehmen?
Um an unseren Duellen teilnehmen zu können, benötigen Sie Guthaben entweder in Form von Spiel- oder Echtgeld. Bei Ihrer Anmeldung haben Sie automatisch eine feste Summe an Spielgeld erhalten, die Sie frei verspielen konnten. Um an Echtgeld-Spielen teilnehmen zu können, müssen Sie zunächst Guthaben aufladen.
Wie kann ich mein Sparpaket kündigen?
Um das Sparpaket zu kündigen, loggen Sie sich einfach in Ihren Account ein und kündigen diesen über das Supportsystem. Damit kündigen Sie Ihr Sparpaket zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Wie kann ich meinen Account löschen?
Um Ihren Account zu löschen, loggen Sie sich einfach in Ihren Account ein und löschen diesen über das Supportsystem. Wir werden Ihre Daten umgehend aus dem System entfernen und Ihren Zugang binnen 48 Stunden sperren.
